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Términos y condiciones
uso plataformas NemHouse

Bienvenido a las plataformas de NemHouse, en adelante (plataformas NH). Estas han sido diseñadas para facilitar el acceso a información e interacción con nuestros servicios, proyectos, programas, contenidos de interés inmobiliario, dirigidos a toda la comunidad.

El acceso, interacción, navegación y uso de todas nuestras plataformas NH, le otorgan la condición de Usuario e implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso, las cuales regulan y se aplican a todos los servicios digitales.

Las plataformas NH se resumen en las siguientes:

Páginas web oficiales de NH, Líneas telefónicas de NH, Correos electrónicos de NH, Líneas de Whatsapp de NH, Red social TikTok de NH, Red social Instagram de NH, Red social Facebook de NH, Plataforma Fincaraiz de NH, Plataforma Metro Cuadrado de NH, cualquier otra plataforma o sistema de NH.

Le informamos que estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por NemHouse, sin previo aviso. Tales modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en esta página. Por lo tanto, se recomienda al Usuario revisar periódicamente los términos aplicables. El ingreso y permanencia en cualquiera de las plataformas NH constituyen prueba de que el Usuario ha leído, comprendido y acepta los presentes términos. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos abstenerse de utilizar las plataformas NH y sus servicios asociados.

Aceptación de los términos

El ingreso y uso de las plataformas NH implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones de Uso. NemHouse se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, los cuales serán actualizados en el sitio web. El uso continuado de las plataformas NH después de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichos cambios.

El acceso a las plataformas NH es libre y gratuito. No obstante, algunos servicios están condicionados al registro previo, suministro de información veraz, cumplimiento de requisitos, o pago de tarifas. El Usuario se compromete a las plataformas NH de forma lícita, responsable y conforme con:

  • La normativa vigente en Colombia.
  • Estos Términos y Condiciones.
  • Las políticas específicas de cada servicio.
  • La política de tratamiento de datos personales.

Se prohíbe expresamente:

  • Usar las plataformas NH para fines ilícitos o contrarios al orden público.
  • Introducir virus o elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio o los sistemas de la NemHouse.
  • Suplantar a otros usuarios o realizar actos que atenten contra la seguridad digital o la propiedad intelectual de terceros
  • Cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública no autorizada de estos contenidos.

Todos los contenidos de las plataformas NH (textos, imágenes, logos, software, estructuras organizacionales, etc.) son propiedad de la NemHouse o de terceros autorizados y están protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública no autorizada de estos contenidos. El uso personal no comercial está permitido siempre que se indique el origen y no se altere el contenido.

Los datos personales recolectados por medio de las plataformas NH serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Información de NemHouse, disponible en la misma página. NemHouse garantiza confidencialidad, seguridad y uso exclusivo de la información conforme a las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012. NemHouse garantiza a los usuarios de las plataformas NH que no cederá, comercializará ni compartirá la información personal recolectada con terceros sin el consentimiento previo, informado y expreso del titular de los datos. Para efectos de tratamiento de información, las entidades aliadas o dependencias integradas funcionalmente a NemHouse no se considerarán terceros, siempre que actúen bajo los mismos estándares de seguridad, confidencialidad y finalidad institucional.

 

En cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales, NemHouse se compromete a corregir, actualizar o suprimir cualquier dato que resulte ser inexacto, incompleto o que haya dejado de ser necesario o pertinente para las finalidades autorizadas. Asimismo, NemHouse ha implementado medidas técnicas, jurídicas y organizacionales adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o robo, en conformidad con los niveles de seguridad exigidos por la ley.

 

Durante la navegación por las plataformas NH, NemHouse podrá hacer uso de cookies, las cuales son archivos digitales que se almacenan temporalmente en el dispositivo del usuario para facilitar su experiencia, analizar métricas de uso y mejorar la calidad del servicio. El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, permitir o ser notificado sobre el uso de estas cookies, según sus preferencias de privacidad. El Usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, mediante los canales de atención habilitados. Este manejo se profundiza en el documento de Tratamiento de Datos Personales NH.

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. NemHouse no se responsabiliza por el contenido, precisión, legalidad o seguridad de estos sitios, ni garantiza su disponibilidad. El acceso a dichos enlaces se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Usuario. Así pues NemHouse NO se hará bajo ninguna circunstancia responsable de cualquier material, contenido o propiedad de terceros, incluidas páginas web, incluso si alguno de estos contenidos se puede acceder por medio de esta página web.

NemHouse no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones, virus o amenazas informáticas. Tampoco se hace responsable por daños directos o indirectos que pudieran derivarse del uso del sitio o de los servicios prestados, salvo que medie dolo o culpa grave de la entidad. NemHouse no será responsable por:

  • Fallos técnicos, de conexión o mantenimiento.
  • Información inexacta proporcionada por terceros o por los propios usuarios.
  • Uso indebido del sitio por parte de los usuarios.
  • Cualquier otra plataforma que no sea de las plataformas NH.

El Usuario se compromete a mantener indemne y a responder por cualquier perjuicio causado a NemHouse, así como a sus colaboradores, empleados, aliados estratégicos o dependencias operativas, frente a cualquier tipo de reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto, incluidos los honorarios legales en que incurra la entidad, como consecuencia de:

  • El uso inadecuado, no autorizado o contrario a estos Términos y Condiciones de las plataformas NH, o de cualquier otro sitio vinculado desde estas plataformas.
  • La publicación, transmisión o uso de contenido aportado por el propio Usuario que infrinja derechos de terceros, normas legales o principios éticos.
  • Cualquier otro uso, actuar, o disposición relacionada con las plataformas NH.

Esta obligación de indemnización aplica incluso en casos en los que los efectos se produzcan con posterioridad al uso de las plataformas NH por parte del Usuario, y seguirá vigente aun después de finalizada su relación con la plataforma.

Las plataformas NH tendrán una duración indefinida. No obstante, NemHouse podrá suspender o dar por terminado su funcionamiento en cualquier momento, informando previamente a los usuarios, sin obligación de compensación alguna.

Este documento se rige por la legislación colombiana. Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones será sometida a conciliación ante un Centro de Conciliación y Arbitraje del país. En caso de no lograrse un acuerdo, se acudirá a un tribunal de arbitramento en derecho, designado por dicho centro conforme a las normas vigentes.

Toda comunicación oficial con NemHouse podrá realizarse a través del correo electrónico institucional, el formulario de contacto del sitio web o la sede administrativa definida en la página.